Beratung im Kontext von Jugendberufsagenturen

Beratung bildet das Zentrum der Arbeit mit jungen Menschen in Jugendberufsagenturen. Was aber macht rechtskreisübergreifende Beratung im Übergang Schule – Beruf aus? Worauf zielt sie, welche Rollen und Aufgaben haben die Akteur*innen? Diese Fragen beantworten verschiedene Beteiligte im Beratungskontext ganz unterschiedlich. Dieser Beitrag will zum Reflektieren anregen und liefert fachliche Hinweise, wie Beratung in einem gemeinsamen Verständnis der drei Partner Jobcenter (JC), Agentur für Arbeit (AfA) und Jugendhilfe (JH) gestaltet werden kann. Es wird empfohlen, als Ergebnis einer fachlichen Auseinandersetzung eine eigene Beratungskonzeption zu entwickeln. So kann der erarbeitete Konsens festgehalten werden und gleichzeitig die Teammitglieder stärken, sich mit ihrem Wissen, Können und ihrer reflektierten Haltung kompetent auf Beratungssituationen und junge Menschen einzulassen.

Beratung als soziale Steuerung, vielleicht auch als Kontrolle im Auftrag des Staates oder Beratung als Beitrag zur Emanzipation zum Wohl der Adressat*innen – diese Spannungsfelder bestehen bei allen Formen (sozial)pädagogischer Beratung und Begleitung bis heute. In der Sozialen Arbeit sind die damit verbundenen Rollenkonflikte als Doppeltes Mandat(3) bekannt; die Widersprüchlichkeiten und Spannungsfelder werden als typisch für die Soziale Arbeit wahrgenommen.

Es ist deshalb sinnvoll, die eigene Rolle ebenso zu klären wie die Verortung der eigenen Rolle im Feld der Rollen der anderen.(4) Eine gemeinsam getragene Beratung funktioniert nicht ohne das Bewusstsein für das jeweils eigene Verständnis von Beratung. Das erfordert, dieses Bewusstsein für sich zu reflektieren und sich dann im Team auszutauschen. Auf dieser Grundlage kann das Team gemeinsam eine Beratungskonzeption erarbeiten, die auf der Reflexion der eigenen Problemsicht (Ausgangslage), den theoretischen Grundlagen sowie ethischen Prinzipien und Menschenbildern beruht. Eine Beratungskonzeption bildet so etwas wie den Sockel, die Grundüberzeugungen, aus denen Ziele und Wege zur Erreichung eben dieser Ziele (Methoden) abgeleitet werden. Spezifische Beratung erfordert zudem spezifische Kompetenzen. Alle Elemente stehen miteinander in einem konzeptionellen Begründungszusammenhang.

Das Ergebnis wird weniger eine Vorgabe sein, als vielmehr ein Konsens im Team. Anders als allgemeine Beratungskonzeptionen, wie zum Beispiel die der Bundesagentur für Arbeit, hält so eine individuelle Beratungskonzeption das Besondere der gemeinsamen Arbeit dieser einen Jugendberufsagentur fest – das, was die gemeinsame Arbeit trägt, kennzeichnet und von der anderer unterscheidet. Sie bietet eine Orientierung und ermutigt, sich immer wieder neu auf die Offenheit von Beratung, Begleitung und Beziehung einzulassen. Im Folgenden werden die einzelnen Elemente dieses Vorgehens genauer beleuchtet.

Die Ausgangslage: Was ist das der Beratung in Jugendberufsagenturen zugrunde liegende Problem?

Die Grundlage eines jeden Konzepts bildet die Ausgangslage, genauer gesagt, die Perspektive, aus der sie betrachtet wird: Was ist das Problem? Warum braucht jemand Beratung? Zwei verbreitete Betrachtungsweisen sollen hier beschrieben und beleuchtet werden. In den meisten Jugendberufsagenturen dürften Mischformen vorherrschen.

Die anforderungsorientierte Perspektive

Diese Perspektive lässt sich so beschreiben: Junge Menschen in Deutschland brauchen eine Ausbildung, um am Arbeitsmarkt und in der Gesellschaft ihren Platz zu finden und ihren Beitrag leisten zu können. Dies ist umso wichtiger, als in Deutschland Fachkräftemangel herrscht und gut ausgebildete Arbeitskräfte vor allem in Zukunft dringend gebraucht werden. Bei einigen Jugendlichen passen aber die Kompetenzen nicht zu den gestellten Anforderungen, sie verfügen nicht über die notwendigen Schulabschlüsse, die Sprachkenntnisse oder generell am Ausbildungsmarkt erwartete Fähigkeiten. Sie brauchen Beratung, um Wege zu finden, ihre Kompetenzen an die Anforderungen allmählich anzupassen, fit zu werden für den Arbeitsmarkt und für eine aktive und eigenverantwortliche Rolle in der Gesellschaft.

Die subjektorientierte Perspektive

Die subjektorientierte Perspektive sieht das Problem eher auf der gesellschaftlichen Ebene: Als Folge des sozialen Wandels leben wir in einer Zeit der Individualisierung; alte Sicherheiten bestehen nicht mehr, die Idee einer Normalbiografie hat ihre Gültigkeit verloren. In dieser Risikogesellschaft (Ulrich Beck), in der die Einzelnen ihr Leben immer wieder neu und in eigener Verantwortung planen müssen, steigen dadurch Freiheiten und Chancen, es steigt aber auch das Risiko des Misslingens. Für einen Teil der Gesellschaft bleiben Zugänge zu Arbeit und Ausbildung, zu sozialer und kultureller Teilhabe versperrt. Der Hauptschulabschluss, früher die gängige Voraussetzung in vielen Berufen, mindert nun die Chancen von jungen Menschen, einen Ausbildungsplatz zu erhalten. Wer Zugang zu Ausbildung und Zukunftschancen erlangt, das bestimmen der Markt und seine Gatekeeper, zum Beispiel diejenigen, die den Kriterienkatalog Ausbildungsreife formuliert haben beziehungsweise einsetzen.
Junge Menschen, die nicht alle gestellten und zur Normalität deklarierten Anforderungen erfüllen, gelten als benachteiligt oder behindert. Auf diese Weise werden gesellschaftliche und strukturelle Aspekte vernachlässigt, Probleme individualisiert. Nur persönliche "Defizite" bilden die Grundlage einer Förderung. Defizitorientierung und Zuweisung in Zielgruppen führen zu Etikettierungen und Stigmatisierungen, die den Jugendlichen zusätzlich schaden. (Sie werden benachteiligt oder behindert.) Aus dieser Perspektive dient Beratung dazu, soziale Ungleichheiten zu erkennen und Exklusionsprozesse zu vermeiden. Dazu stärkt sie die Jugendlichen und unterstützt sie, ihre eigene Identität zu entwickeln, sich auszuprobieren, die eigene Biografie zu gestalten – gegebenenfalls auch auf Umwegen, mit Risiken und jugendlichen Freiheiten. Sie setzt im Alltag der Jugendlichen an, kennt die unterschiedlichen Lebenswelten – zum Beispiel, was es heißt, in Armut zu leben – und versucht, zu verstehen, was diese für das Leben der jungen Menschen und für anstehende Aufgaben bedeuten.

Theoretische Grundlagen: Woran orientiert sich Beratung?

Gute Beratung hat einen theoretischen Orientierungsrahmen, der Begründungen liefert, wie und warum Beratung so und nicht anders ausgerichtet ist. Die Berufsberatung, heute die 3-B- oder BBB-Beratung (Beratung zu Bildung, Beruf und Beschäftigung) orientiert sich unter anderem an bestehenden Berufswahltheorien. Dabei gibt es nicht die eine, allgemein gültige Theorie, sondern eine Fülle verschiedener Ansätze, die ihre Wurzeln in unterschiedlichen Wissenschaftsdisziplinen haben. So lassen sich zunächst psychologische und soziologische Entwicklungslinien unterscheiden:(10)

Klassische psychologische Berufswahltheorien
Die klassischen psychologischen Berufswahltheorien bildeten lange die Grundlage der Berufsberatung, zum Beispiel die Theorie von John Lewis Holland oder die Entwicklungstheorie von Donald Super.(11) Ihnen gemeinsam sind verschiedene Aspekte wie der Fokus auf individuelle Merkmale oder Eigenschaften, das Prinzip der Passung von eigenen Interessen und Fähigkeiten und Beruf sowie festgelegte Phasen der Entwicklung. Darin wird Berufswahl als Entwicklungsaufgabe gesehen, die auf die Entwicklung von Berufswahlreife – später Berufswahlkompetenz – zielt.(12)

Theorien mit Bezug zur Soziologie
Theorien aus der Bezugsdisziplin Soziologie sehen stärker die Relevanz der Umweltfaktoren im Berufswahlprozess und beobachten die Abhängigkeit des Berufswahlprozesses von Umwelt- und Kontextfaktoren.(13) Sie gehen davon aus, dass Berufstätigkeit eng mit dem sozialen Status verbunden ist, mit sozialer Herkunft, Eltern, Peers und der sozialen Umwelt. Berufswahl spiegelt danach soziale Ungleichheiten. Die Theorien knüpfen zum Beispiel an Pierre Bourdieu an, der davon ausgeht, dass jeder Mensch in unterschiedlichem Maß mit Kapitalarten ausgestattet ist, mit ökonomischem, kulturellem, sozialem und symbolischem Vermögen. Damit verbunden bildet jede Person in ihrer Sozialisation einen bestimmten Habitus aus, der ihrer sozialen Gruppe, ihrem Herkunftsmilieu entspricht – Gewohnheiten, Güter, Lebensstile, die die Berufswahl immer mehr prägen und einengen.(14)

Pädagogische Ansätze
Pädagogische Ansätze sprechen – nach Mohr – eher von Berufsorientierung und betrachten den gesamten Prozess des Übergangs. Ein Beispiel ist das Thüringer Berufsorientierungsmodell – ThüBoM, das eine wissenschaftliche Grundlage für eine systematische schulische berufliche Orientierung darstellt. Im Mittelpunkt steht ein Berufswahlkompetenzmodell, nach dem junge Menschen vor einer begründeten Berufswahl vier Phasen durchlaufen, die jeweils die Dimensionen Wissen, Motivation und Handlung umfassen. Das Modell basiert auf (entwicklungs-)psychologischen und erziehungswissenschaftlichen Erkenntnissen.(15)
Die Dominanz der genannten psychologischen Theorien wird in der Beratungswissenschaft inzwischen kritisch gesehen: sie vereinfachen, bilden die hohe Komplexität von Jugend im Übergang, die unterschiedlichen Dimensionen von Berufswahl, nicht ausreichend ab, fokussieren auf Einzelpersonen und vernachlässigen Umweltfaktoren wie soziale Herkunft. Sie erwecken den Anschein, dass Berufswahlphasen immer ähnlich und planbar verlaufen und nach der ersten Berufswahl abgeschlossen sind. Gleichzeitig sind sie an einer kleinen privilegierten Gruppe orientiert: an der westlichen Mittelschicht.(16)

Neuere Berufswahltheorien
Einige neuere Berufswahltheorien berücksichtigen psychologische, soziologische und zum Teil (sozial)pädagogische Aspekte. Manche bilden einen umfassenden Rahmen(17) und sehen die Person stärker im Kontext. Sie betrachten Berufswahl als dynamischen Prozess, auf den viele individuelle und externe Einflussfaktoren einwirken, wodurch sie wesentlich komplexer sind. Auch unerwartete Umstände und Zufälle haben oft einen entscheidenden Einfluss auf die Berufswahl: sie sind nicht planbar und rational, sondern das Ergebnis eines komplexen, unvorhersehbaren Prozesses.(18) Das menschliche Verhalten wird hier als Ergebnis zahlloser Lernerfahrungen verstanden, die aus geplanten wie ungeplanten Situationen entstehen und als Entwicklungschance genutzt werden können. Dabei kann die Frage, ob ein Beruf zum Selbstbild passt, ob er Zugehörigkeit und Anerkennung verspricht, eine größere Rolle spielen als die persönlichen Interessen.(19)

Vielfach wird Berufswahl als ein konstruktivistischer Prozess gesehen, in dem Menschen ihre Biografie selbst aktiv gestalten – und das lebenslang. Das Modell des "Life Designing" für beraterische Interventionen, das von einem internationalen Forschungsteam für die globale Berufsberatung entwickelt wurde,(20) zeigt einen Paradigmenwechsel in der Beratung, der hier nur auszugsweise dargestellt werden kann:

• Der Fokus verschiebt sich von Persönlichkeitsmerkmalen, die "objektiv" gemessen werden, und von Normprofilen zu einer ganzheitlichen Sicht auf zu Beratende als Persönlichkeiten in vielfältigen Kontextbezügen. Standardisierte Tests und statistisch abgeleitete Normen verleiten – so die Kritik des Modells – die Beratungsfachkräfte zu Scheinsicherheiten, sie drängen den jungen Menschen Begriffe und Denkweisen auf, die diese zum Teil nicht verstehen und die ihnen nicht entsprechen.
• Die einmalige Berufswahl entspricht nicht mehr der Realität, sie ist ein Mythos – bildet aber dennoch häufig die gedankliche Grundlage von Berufsorientierung und Beratung. Berufsidentitäten sind wandelbar, sie verändern sich im Zusammenhang mit individuellen Lebensgeschichten – diese müssen bei der Beratung angehört und berücksichtigt werden.
• Junge Menschen brauchen keine Überlastung mit Informationen, sondern Begleitung in der Entwicklung von Bewältigungsstrategien. Statt eines einseitigen Übermaßes an Informationen gehe es darum, die "klienteneigene Konstruktion mit ihren multiplen subjektiven Wirklichkeiten durch die Analyse ihrer Schilderungen"(21) aufzunehmen und somit die Situation wie auch den Hintergrund zu verstehen. Dies eröffne die Möglichkeit des Empowerments und neuer – individuell passender – Entwicklungsperspektiven.

Lebensweltorientierung
In den neueren Berufswahltheorien zeigen sich Verknüpfungen zum theoretischen Konzept der Lebensweltorientierung von Hans Thiersch, das seit den 1990er Jahren die Grundlage der Jugendhilfe und darüber hinaus der Sozialen Arbeit bildet. Auch hier geht es um das Verstehen der Jugendlichen in ihrem jeweiligen Alltag. Der Begriff Lebenswelt geht über die Lebenslage – das heißt, die objektiven äußeren Bedingungen eines Lebens hinaus und umfasst, wie eben diese Lebenslage von den Individuen wahrgenommen wird. Junge Menschen machen individuelle Erfahrungen in ihrer konkreten Wirklichkeit und geben diesen eine persönliche Bedeutung. Sie erleben die gesellschaftlichen Strukturen und ihre Auswirkungen, müssen in den Widersprüchen des Alltags vielfältige Aufgaben bewältigen – auch diese deuten sie unterschiedlich. Lebenswelt ist also nicht objektiv zu sehen, sondern ein subjektbezogener Begriff.

Welche gemeinsamen Prinzipien ergeben sich daraus für die Beratung in Jugendberufsagenturen?

Vollzieht man die dargestellten Paradigmenwechsel in der Berufsberatung nach, überrascht es fast, wie deutlich sich Denk- und Handlungsweisen in Bildung, Beratung und Beschäftigung und in der Jugendsozialarbeit annähern (zumindest auf der theoretischen Ebene). Aus den unterschiedlichen Ansätzen lassen sich gemeinsame Grundlagen für die Beratung in Jugendberufsagenturen ableiten:

Individualisierung
Gute Beratung geht von der/dem einzelnen Jugendlichen aus. Sie arbeitet nicht (mehr) mit normierten Kriterien und Profilen, sondern nimmt die/den Einzelne/n in den Blick, ist offen für unterschiedliche Lebensgeschichten, Welt- und Selbstverständnisse und wertschätzend für individuelle Wege, die eigene Biografie zu gestalten. Sie versucht, den Sinn persönlicher Konstruktionen und unerwarteter Entscheidungen zu verstehen, ohne sie abzuwerten.

Lebensweltorientierung
Gute Beratung setzt an den spezifischen Lebenslagen an, schafft Zugang zu den Lebenswelten. Sie nimmt den Alltag ebenso ernst wie subjektive Deutungen von Erfahrungen und Bewältigungsstrategien.

Dialog und Partizipation
Gute Beratung zielt auf die selbstständige Gestaltung der Biografie und auf Mündigkeit. Beratung hat die Aufgabe, die Jugendlichen bei dieser Aufgabe zu unterstützen. Die Fachkräfte akzeptieren die Jugendlichen als Expert*innen für sich selbst, sie regen sie zur Reflexion an und unterstützen selbstbestimmte reflektierte Entscheidungen.(24) Auch ihre eigene Rolle reflektieren die Fachkräfte kritisch, sie vermeiden eine Durchsetzung ihrer "Ratschläge" als Expert*in ebenso wie das standardisierte Abarbeiten von Methoden und Plänen. Stattdessen ermöglichen sie aktive Beteiligung, "echte" Mitbestimmung und individuelle (Entscheidungs-)Wege sowie die dafür im Einzelfall notwendige Zeit.

Ermutigung und Empowerment
Gute Beratung arbeitet im Dialog personale und soziale Stärken heraus und stärkt eine selbstbewusste Position im Prozess der Berufsorientierung und Biografiegestaltung. Sie zeigt Möglichkeiten, soziale Rechte und Ansprüche auf und hilft, Anforderungen wie auch Zumutungen zu verstehen und zu bewältigen. Empowerment geht damit weit über das Entdecken von (verwertbaren) Stärken hinaus, es handelt sich um einen kritischen und in der Sozialen Arbeit verankerten berufsethischen Ansatz. "Der Begriff 'Empowerment' bedeutet Selbstbefähigung und Selbstermächtigung, Stärkung von Eigenmacht, Autonomie und Selbstverfügung."(25) Er umfasst auch Offenheit für unkonventionelle Lebensentwürfe und Widerspenstigkeit.(26) Empowerment-orientierte Beratung ermutigt Menschen (gerade in Situationen von verwehrten Zugängen) sich ihrer Fähigkeiten, ihrer individuellen und kollektiven Ressourcen bewusst zu werden, ihre Interessen selbstbewusst zu vertreten und ihre Kräfte zu einer selbstbestimmten Lebensführung zu nutzen. Frank Neises und Ulrich Weiß sprechen im Kontext des Übergangs Schule – Beruf von "erwerbsbiografischer Selbstverantwortung".(27)

Auf der praktischen Ebene können ethische Ansprüche – Werte, Prinzipien und Haltungen – durchaus im Widerspruch stehen zur Beratungspraxis. Politische Entwicklungen wie die dargestellten sozialpolitischen Leitbilder beeinflussen die Beratung ebenso wie institutionelle Ziele und Kulturen. Wenn diese in Widersprüchen zu professionellen und persönlichen Werten stehen, führt das zu Konflikten und Dilemmata. Dieses Problem benennen auch die Qualitätsstandards des Nationalen Forums Beratung: "Deutlich hervorzuheben ist, dass das Beratungsverständnis auch Beratung in Sanktionskontexten einschließt, eine Beratung also, die in der Regel nicht immer freiwillig aufgesucht wird. Berater/-innen sind in diesen Situationen aufgrund ihrer institutionellen Einbindung und ihres gesetzlichen Auftrags auch administrativ Entscheidende und müssen gegebenenfalls im Laufe des Beratungsprozesses einen Rollenwechsel vornehmen."(28)

Welches Menschenbild und welche Haltung liegen der Beratung zugrunde?

Förderung war und ist – dem dargestellten tradierten psychologischen Verständnis folgend – oft von der Feststellung individueller Defizite abhängig. Die definierten Defizite, die es durch Beratung oder Maßnahmen zu überwinden gilt, werden Zielgruppen zugeschrieben – nur diese werden gefördert. Diese Art von Förderung führt zu Stigmatisierung und Exklusion und steht deshalb insbesondere im Kontext der Inklusionsdebatte sehr in der Kritik. Zunehmend wenden sich daher Angebote – wie auch die Jugendberufsagenturen – an alle jungen Menschen. Fachkräfte nehmen Probleme wahr, deuten diese aber im Kontext von gesellschaftlichen Entwicklungen und strukturellen Benachteiligungen und im Respekt vor der Individualität und der Selbstbestimmung der zu Beratenden.

Aus dieser Haltung ergeben sich konkrete Handlungsempfehlungen, die in Jugendberufsagenturen angewendet werden können. Karl-Heinz P. Kohn, Politologe und Dozent an der Hochschule der Bundesagentur für Arbeit (HdBA), hat sie in einem Beitrag so formuliert:

• "Vermeiden Sie technokratische fürsorgliche Belagerung. Machen Sie keine Angebote, ehe Sie nicht wirklich die eigenen Ziele der Jugendlichen erkannt haben.
• Schaffen Sie Bilder der Freiheit. Unterstützen Sie aber natürlich auch ganz real die freie Berufswahl der jungen Menschen.
• Gestalten Sie einen Markt der Möglichkeiten. Verengen Sie Ihre Angebote nicht auf das vermeintlich gerade aktuelle und regional schnell verfügbare Angebot der Stellen und der Trägermaßnahmen.
• Garantieren Sie echte Beratungsmentalität und beraterische Expertise bei allen Fachkräften in der Beratung.
• Halten Sie bei der geschäftspolitischen Steuerung der Prozesse die Beratung frei von Vermittlungs- oder Maßnahmeeintrittszielen. Beratung hat das Ziel der Erhöhung der Entscheidungs- und Handlungsfähigkeit ihrer Ratsuchenden. Nur wenn Beratung sich hierauf konzentrieren kann, wird – wenn gewünscht – anschließend die Vermittlung entschiedene Bewerber bekommen."(32)

Welche Ziele und Aufgaben ergeben sich daraus?

Wie im Abschnitt "Ausgangslage" beschrieben, gibt es unterschiedliche Orientierungen, mit denen auch unterschiedliche Ziele verbunden sind. So zielt eine anforderungsorientierte Beratung eher auf die "Entwicklung von Kompetenzen, die den Anforderungen des Ausbildungs- und Arbeitsmarkts entsprechen", eine subjektorientierte eher auf "Entwicklung der Persönlichkeit, Entfaltung der eigenen Fähigkeiten". Diese Ziele müssen nicht unbedingt im Widerspruch zueinander stehen, sie können miteinander in Beziehung gebracht werden. Dann kann es die Aufgabe der Beratung und Begleitung durch Jugendberufsagenturen sein, junge Menschen darin zu unterstützen,

• sich zum einen mit eigenen Situationen, Interessen, Bedürfnissen, Fähigkeiten und Potenzialen auseinanderzusetzen, zum Beispiel auf der Grundlage der Ergebnisse der Potenzialanalyse,
• sich andererseits mit Anforderungen der Berufe und der Arbeitswelt auseinanderzusetzen, durch Informationen, Praktika und Ähnliches,
• selbstbestimmte Wege zur eigenen Entwicklung zu planen, durch Reflexionen innerhalb und außerhalb der Beratung.

Jugendberufsagenturen arbeiten sowohl auf der individuellen Ebene wie auf der strukturellen. Die individuelle Beratung und Begleitung zielt – wie bereits dargestellt – darauf, Jugendliche zur biografischen Gestaltungskompetenz zu befähigen. Auf der strukturellen Ebene tragen Jugendberufsagenturen in multiprofessioneller Zusammenarbeit mit anderen Akteur*innen wie Schule und Wirtschaft dazu bei, dass regional abgestimmte Berufsorientierungskonzepte entstehen, dass das Ausbildungsangebot vor Ort für alle Jugendlichen passend und ausreichend entwickelt wird und Lücken zum Beispiel durch außerbetriebliche Ausbildungsangebote geschlossen werden. Gemeinsam mit kommunalen Verantwortlichen sorgen die Kooperationspartner*innen auch für notwendige Unterstützungsangebote, zum Beispiel für die Einrichtung von Azubi-Wohnheimen.

Mit welchen Methoden lassen sich diese Ziele umsetzen?

Vielfach wird in der Praxis nach Methoden gefragt, da diese anspruchsvolle Beratungssituationen erleichtern könnten. Gleichzeitig können Methoden in der grundsätzlichen Offenheit von Beratung eine Orientierung bieten. Hier ist zu beachten, dass der Sinn von Methoden sich aus dem jeweiligen Konzept ergeben muss, Methoden immer zum konzeptionellen Begründungszusammenhang und darin zu den theoretischen Grundlagen passen müssen. So hilft eine standardisierte Vorlage wie eine Checkliste möglicherweise, sich abzusichern und nichts zu vergessen; vielleicht ist sie auch vorgegeben. Sie birgt aber immer die Gefahr, die Methode einfach abzuarbeiten und nicht mehr empathisch und offen zu sein für die Jugendlichen, die möglicherweise ganz andere Fragen beschäftigen. Als Methode soll hier die im Kontext eines Konzepts begründete Planung des Vorgehens bezeichnet werden. Die Methode als das "wie" steht im Zusammenhang mit dem "woher", "wohin", "warum" und "mit wem". Sie ist zeit- und gesellschaftsabhängig.

Den Kern von Beratung und Betreuung bildet in der Regel der persönliche Dialog. Im weiten Feld der Beratung finden sich viele unterschiedliche Beratungsformen, häufig Therapieschulen, die wiederum mit unterschiedlichen Methoden und Verfahren arbeiten. (Deren Darstellung würde hier zu weit führen.) Vielfach beruft sich Beratung auf die klienten- beziehungsweise personenzentrierte Gesprächsführung nach Carl Rogers, die hier beispielhaft aufgeführt werden soll. Kathrina Gröning bewertet Rogers' Ansatz als zentrale Grundlage für jede Form des Beratens.(34) Rogers' Ansatz akzeptiert Menschen in ihrer jeweiligen Andersartigkeit, wertschätzt sie und glaubt, dass sie bereits einen Lösungsweg in sich tragen. Dementsprechend sucht Rogers die Lösung von Problemen im Menschen selbst und nicht von außen. Ratschläge und Beurteilungen wertet er deshalb eher kontraproduktiv. Stattdessen sollen sich Beratende zurücknehmen und versuchen, die Probleme mit den Augen des zu Beratenden zu sehen.(35)

Welche Kompetenzen brauchen die Fachkräfte?

Das Verbundprojekt "Beratungsqualität in Bildung, Beruf und Beschäftigung" hat in zwei Phasen einen Katalog von Kompetenzen gesammelt, durch nationale und internationale Analysen fachlich ergänzt und ein Kompetenzprofil für Beratungsfachkräfte entwickelt. Das Profil umfasst – dem systemischen Ansatz des Modells entsprechend – systemumfassende, prozessbezogene, organisationsbezogene und gesellschaftsbezogene Kompetenzen. Diesen Kompetenzen werden Indikatoren zugeordnet. "Die im Kompetenzprofil dargestellten Indikatoren stellen professionelle Handlungsdispositionen dar, die auf kognitiven (z. B. beratungsspezifischem theoretischen und methodischen [Fach-]Wissen, ethischen Aspekten) und affektiv-motivationalen Ressourcen (z. B. Motivationen, Emotionen, professionellen beruflichen, inneren Überzeugungen, Werthaltungen) beruhen.“(41)

Andere Kompetenzprofile stellen noch stärker die Haltung der Beratenden in den Vordergrund. Das BIBB-Forschungsprojekt "Anforderungen an die Professionalität des Bildungspersonals im Übergang von der Schule in die Arbeitswelt"(42) hat Fachkräfte aus vier verschiedenen Berufsgruppen befragt: sozialpädagogische Fachkräfte, Lehrkräfte der allgemeinbildenden Schule, Lehrkräfte der beruflichen Schule und Ausbilder*innen.(43) Aus den Befragungsergebnissen wurden Kompetenzprofile für den Übergang Schule – Arbeitswelt entwickelt. Auch hier betonen viele Fachkräfte vor allem die eigene Haltung: "Nur durch eine optimistische und empathische Haltung der Pädagoginnen und Pädagogen könnten bestehende 'Teufelskreise' aufgebrochen werden."(44) Eine zentrale Kompetenz bildet somit der kompetenz- oder potenzialorientierte Ansatz, die Fähigkeit, auch bei Misserfolgen negativen Zuschreibungen den Jugendlichen, dem Handlungsfeld oder sich selbst gegenüber zu widerstehen und sich statt dessen an Erfolgen zu orientieren. Die Studie basiert auf Theoriekonzepten zur pädagogischen Professionalität, ihre Analyse orientiert sich (nach Rolf Arnold und Claudia Gómez Tutor) an den drei Dimensionen Wissen, Können und Reflektieren und ordnet diesen Kompetenzbündel zu.

• Wissen
  Wissen umfasst Kenntnisse zum Bildungs- und Ausbildungssystem, berufsspezifisches Wissen, Wissen über betriebliche Strukturen und das regionale Übergangssystem, jugendspezifisches Wissen (Lebenswelten) und entwicklungspsychologisches Wissen.
• Können
  Können umfasst methodisch-didaktische Kompetenzen, zum Beispiel für Kommunikationssituationen wie Gesprächstechniken oder Moderationsverfahren und für die Gestaltung von Lernprozessen, Diagnosekompetenz sowie kommunikative Kompetenzen, Kooperationskompetenz, interkulturelle Kompetenz – insbesondere zur Gestaltung von Beratungssituationen.
• Reflektieren
  Reflektieren umfasst personale, soziale und emotionale Kompetenzen, die eigene Haltung und Einstellung wie innovative Kompetenzen. Diese Dimension wurde von den Fachkräften als besonders bedeutsam bewertet, nicht zuletzt, da die Fachkräfte im Übergang Schule – Beruf immer wieder mit Spannungsfeldern, Widersprüchen und Ambivalenzen konfrontiert sind.

Auch die Schweizer Forscherinnen Annemarie Schaffner und Dorothee Ryter haben sich, zum Teil in Anlehnung an Ursula Bylinski, mit der Frage beschäftigt, wie Professionalität in einem interprofessionellen Handlungsfeld aussieht. Hier steht nicht im Vordergrund, dass sich die verschiedenen Professionen und Personen angleichen; darin sehen die Autorinnen eher eine Gefahr der Verwässerung. "Es kann nicht Ziel sein, dass alle Fachpersonen ein wenig Coaching, ein wenig Berufsberatung, ein wenig sozialarbeiterische Unterstützung, etwas Lerncoaching und Sonderpädagogik usw. leisten."(45)

Von großer Bedeutung zur Entwicklung dieser Kompetenzen sind Prozesse des gemeinsamen Lernens der unterschiedlichen Berufsgruppen (von- und miteinander). Schaffner und Ryter empfehlen deshalb "interprofessionelle Weiterbildungen als Reflexionsräume".(46) Auch Bylinski schlussfolgert, dass Fort- und Weiterbildung "integraler Bestandteil von regionalen Handlungskonzepten der Übergangsgestaltung"(47) sein müssen.

Fazit: Was heißt das für die Beratung in Jugendberufsagenturen?

Wie sieht also das gemeinsame Beratungsverständnis einer Jugendberufsagentur aus? Kann ein Beitrag wie dieser eine Antwort auf diese Ausgangsfrage sein? Nein – denn genauso wenig, wie Ratsuchende belehrt und gelenkt werden möchten, versprechen Vorgaben und die reine Informationsweitergabe an Beratungsfachkräfte Erfolg, wenn diese ihr Beratungskonzept nicht "zu ihrer Sache" machen. Auch hier müssen Beratungskonzept und die Beratung selbst zu den Personen, ihren persönlichen und beruflichen Biografien, ihren Überzeugungen und Werten passen, ihren Stärken und Kompetenzen Raum bieten, Autonomie und professionelle Mündigkeit ermöglichen. Expertokratie ist auch hier fehl am Platz.

Stattdessen geht es bei der interprofessionellen Zusammenarbeit darum, dass die einzelnen Berufsgruppen in der Jugendberufsagentur sich ihrer eigenen Professionalität bewusst sind, sie einbringen, sich abgrenzen sowie Aufgaben und Schwerpunkte aufteilen können. So gewinnen die unterschiedlichen Berufsgruppen sowohl ein Verständnis für die eigenen Ansätze wie auch – im kleinen Maß – für die der anderen. Auf dieser Grundlage können sie sich auf das Gemeinsame verständigen.

Die eher theoretischen Anregungen dieses Beitrags müssen vor Ort mit Praxis gefüllt werden. Dazu bietet es sich an, in einem Team aus verschiedenen Fachkräften, die aus verschiedenen Rechtskreisen (Handlungslogiken und Traditionen) stammen, das eigene Selbstverständnis im Austausch miteinander zu reflektieren und eine Beratungskonzeption zu erstellen. Jedes Teammitglied und das Team gemeinsam setzen sich mit den eigenen Annahmen, Überzeugungen und Konzeptionen auseinander, sie bringen ihre Kompetenzen und Erfahrungen in einen gemeinsamen Prozess ein. Als Rahmen dazu können Weiterbildungen und fachlich begleitete Workshops zur Erstellung eines Beratungskonzepts dienen.

Die notwendigen Verständigungsprozesse können sich als große Herausforderung erweisen, denn für die Auseinandersetzung mit eigenen Haltungen und Einstellungen sind Offenheit, Vertrauen und gegenseitiges Verständnis wichtige Voraussetzungen. Gleichzeitig bietet diese Auseinandersetzung eine große Chance für ein gelingendes Arbeitsbündnis und eine tatsächliche Verantwortungsgemeinschaft.(48)

Fußnoten mit Literaturangaben